私たちの顧客は,確立された商業印刷所ですサオ・パウロ,ブラジル印刷業界で15年以上の経験を持つ同社は,ハイデルベルク オフセット印刷機を保有しており,主にスピードマスターSM 102主な事業は,大量雑誌印刷,商用カタログ,主要なブラジルのブランドのための高級パッケージング材料を含む.
印刷工場は 生産に重大なボトルネックに直面していました頻繁に計画外の停止時間主要な問題は以下の通りでした.
工場にコストがかかりました週8〜12時間の生産損失顧客は以前,オリジナル機器メーカー (OEM) からスペアパーツを調達していましたが,4〜6週間でした価格設定は高額で ブラジルの競争力のある印刷市場での 利益率は低下していました
オンラインプラットフォームを通じてお客様の緊急の問い合わせを受け取りました2時間詳細な部品の推奨と互換性検証を 提供しました
| 部品名 | 部分番号 | 互換性のあるマシン | 材料 / 仕様 |
|---|---|---|---|
| グリッパーバー | KORD64 | ハイデルベルク SM102 / CD102 | 高品質のアルミ合金,砂吹き接触面 |
| センサー (SUM2) | 61.110.1341 | ハイデルベルク CD102 / SM102 | ドイツから輸入された高感度光学部品 |
| パネウマシリンダー | 00.580.1103 | ハイデルベルク SM102 / CD102 / MO / SM52 | アルミ合金体,ドイツの入口密封リング |
| 追加用品 | ほら | ハイデルベルク SM102シリーズ | 隔熱テープ,保護用ホイールロール,ゴム吸い器 |
私たちの部品の主要な利点:
備品の完全なセットは,私たちの倉庫から24時間強力な物流パートナーシップのおかげで,荷物はサンパウロ 5営業日以内に快速航空運送により 製造元サプライヤーの 4-6 週間の配送時間よりも 大幅に早く
顧客社内のメンテナンスのチームは,たったの2時間で完全な交換と機械の校正を完了しました3 日SM102はリニューアル装修後すぐに 稼働し 生産能力も満開でした
| メトリック | 前 (OEM部品) | (私たちの解決策) | 改善 |
|---|---|---|---|
| 注文から配達までのリードタイム | 4〜6週間 | 5 営業日 | 85%速く |
| 交換部品のコスト | 100% (OEMのベースライン) | OEMコストの60% | 40% のコスト削減 |
| マシン停止時間 | 週8~12時間 (修理前) | 週に0時間 (修理後) | 100% 排除 |
| 総回復時間 | 6-8週間 (注文 + 送料 + 修理) | 8日 (運送 + 修理) | 85%早く回復する |
| 年間生産能力 | ダウンタイムにより ~15%減少 | 100%に戻った | +15% 実効容量 |
ブラジルの顧客は,製品品質とサービス速度の両方に高い満足を示しました.2つの追加注文他にもハイデルベルク・モデルのスペアパーツと消耗品を販売し,常規顧客になりました.
この事件は,私たちのコミットメントを証明しています原品品質のアフターマーケットの部品ハイデルベルク,コモリ,ローランド,KBA,または三?? 印刷機を操作していても,私たちは提供します:
印刷機を最高性能で動かすために今日私たちに連絡してください.
